随着社会的发展，旅游产业整体现状，市场火爆，服务需求逐年增高，服务的空间也是有待提升，为了扩大旅游景区的知名度，方便游客游览景区的景点，树立景区的良好服务形象，驰森（CHISEN）已经研发出了一套多媒体触摸查询系统用来展示景区的美丽风光，多媒体查询系统在开发过程中充分考虑旅游业旅游产品的不断扩充性及用户多样性的前提下，采用通用的触摸一体机查询系统模式结合中国旅游业的特点开发完成，该系统将旅游所需的各种信息整合在一起，形成一个有机的整体展现在游客的眼前，方便游览者使用。

运行场所：

景区门口、售票大厅、厕所旁、楼道、景区园中等。

方案理念：

基于大数据的分析指导，吃住游玩不在盲目，一切心中有“数“，提升景区游客体验，抢占在线旅游业务资源，传统景区升级智慧景区，将提升景区绝对竞争力，景区自助服务终端一般由人机界面组成，由用户根据设备提示进行操作，比如银行ATM机，地铁售票机等均为景区服务终端，景区自助一体机的发明，大大地方便了人们的出行和服务，是20世纪伟大的发明之一，除此之外，在一些超市、卖场也有景区收银机，比如优惠券查询打印机，银行排队机等，景区自助一体机，广泛运用于银行、地铁（高铁）等需要排队的地方，完全由自己通过计算机显示终端(计算机系统的输入、输出设备)，智能化来进行各种业务往来的设备。
景区广免费充电：让游客免费充电，出行更方便等
景区天气预报：空气污染指数,温湿度指数,出行建议等
景区地图导航：当游客不熟悉路线时可以直接通过屏幕进行景区指引向导
景区公告通知：景区活动通知,应急通报,游客警示[烟禁,卫生等信息]
语音应急通知:如出现紧急情况,可以实现语音播报,并疏导游客安全撤离

方案特点：

一、 景区（点）资料查询，景区VCD介绍，景点、宾馆、购物、医务等资源的分类查询，景区模糊查询，景点资料查询，景点间最佳线路查询。 
二、 城市综合查询。住宿设施查询，餐饮设施查询，购物设施查询，商务设施查询，娱乐设施查询，旅游线路查询，旅行社查询，黄页查询。 
三、 交通线路查询。城市交通线路查询，城市交通车次查询，旅游区内交通查询。 
四、 地方特色查询。特产查询，名肴查询，特色旅游查询。 
五、 其他背景音乐播放控制，城市VCD光盘演示，旅游B2B功能，网上浏览，数码摄像，可视电话。 
六、 预留播放视屏片段的接口。今后可以播放景区的一些电视、录象片段。
在软件设计期间和软件测试期间，可以根据旅游部门需要在不影响整体结构的情况下增加、删除、调整部分内容。